FAQ

FAQ NL
  • Kom ik als 65+, in aanmerking voor een gereduceert tarief?

    65-Plussers betalen ANG. 1,75 op alle routes in het gebied van de stad en Banda Ariba en ANG. 2,25 op alle routes in het gebied van Banda Abou, Tera Kora, Lagun en Westpunt. Om hiervoor in aanmerking te komen moet de 65-Plusser zich laten registreren bij het hoofdkantoor op het Industrieterrein z/n, Buena Vista voor een ABC SmartPass 65+.

  • Wat zijn de bustarieven van de ABC?

    Het deel van Punda (Stadsdistrict) kost ANG. 2,00 en het deel van Otrobanda (Banda Abou, Tera Kora, Lagun en Westpunt) kost ANG. 2,50.

  • Vanaf welke leeftijd moet men betalen om mee te rijden in de bus?

    Kinderen vanaf 2 jaar moeten betalen. Kinderen jonger dan twee jaar (<2) mogen gratis meereizen, maar moeten op de schoot van hun ouder zitten.

  • Kan ik met papiergeld betalen in de bus?

    Om het werk van de chauffeurs te vergemakkelijken, verzoeken wij u met gepast los geld te betalen.

  • Hoe kan ik gebruik maken van de bussen van ABC?

    U kunt in de bus contant betalen of met uw SmartPass. Voor een SmartPass moet u zich laten registreren bij ons hoofdkantoor op het Industrieterrein z/n, Buena Vista. U kunt uw SmartPass ook opwaarderen bij de bankomátiko (ATM machine) bij de Terminal Punda, Terminal Otrobanda en op ons hoofdkantoor.

     

  • Wat zijn de kantooruren van ABC?

    Onze kantooruren zijn van 07:30 a.m. tot 12:00 en van 13:00 tot 16:30 p.m. van maandag tot en met vrijdag.

  • Waar kan ik de dienstregeling vinden?
  • Hoe kan ik een bus reservering maken?

    Een bus reservering kan gemaakt worden:
    • via telefoon : 724-4222
    • via e-mail : sales@autobusbedrijf.com

  • Vanaf welke tijd begint de bus de routes te rijden?

    De bussen beginnen te rijden vanaf s’morgens vroeg; om 05:15 uur begint de eerste bus al aan zijn route.

  • Hoe kan ik in aanmerking komen voor een SmartPass?

    Hiervoor moet u zich registreren bij het hoofdkantoor van ABC op het Industrieterrein Buena Vista z/n van maandag t/m vrijdag tussen 07:30 en 12:00 en tussen 13:00 en 16:30. U kunt zich melden bij het kantoor van ABC op Buena Vista, waar wij uw persoonlijke gegevens zullen opnemen en ook een foto zullen maken.

  • Hoe kan ik het saldo van mijn SmartPass opwaarderen?

    Om uw SmartPass te kunnen (blijven) gebruiken, moet u deze opwaarderen. U kunt uw SmartPass opwaarderen bij een van de opwaardeerpunten. Post Punda, Otrobanda of bij het hoofdkantoor op Buena Vista met een minimumbedrag van ANG 5,-.

  • Hoe kan ik het saldo van mijn SmartPass checken?

    U kunt bij de chauffeur of bij elk opwaarderingspunt informatie krijgen over het beschikbare saldo van uw SmartPass

  • Waar kan ik een klacht indienen?

    Voor een klacht kunt u het klachtenformulier invullen via Contact ABC of u kunt contact opnemen met het hoofdkantoor via telefoonnummer 724 - 4222.

  • Mijn SmartPass werkt niet, is beschadigd of verloren.

    Indien u uw SmartPass bent verloren of als de kaart beschadigd is, dan kunt u tegen betaling van ANG 5,- een nieuwe kopen. Indien uw SmartPass verloren of gestolen is, graag zo snel mogelijk langsgaan bij Terminal Punda of bij de Terminal Otrobanda of bij ons hoofdkantoor op Buena Vista om dit aan te geven.

    Indien uw SmartPass gebroken of beschadigd is door verkeerd gebruik, moet u een bedrag van ANG 5,- betalen voor een nieuwe kaart. De SmartPass kaart is 2 (twee) jaar geldig.
    Indien u problemen heeft met de SmartPass gedurende het gebruik ervan of op het moment van opwaarderen, kunt u altijd bellen naar telefoonnummer 724-4222 voor support.

  • Hoeveel personen kunnen gebruik maken van een SmartPass?

    Voor de SmartPass 65+ is het niet toegestaan dat andere mensen er gebruik van maken. Als dit toch gebeurt zien wij ons genoodzaakt om maatregelen te treffen. De SmartPass Passagier mag wel door meerdere mensen gebruikt worden.

  • Hoe vaak kan ik mijn SmartPass per dag gebruiken?

    U kunt de SmartPass gebruiken totdat het saldo op de kaart op is. Wanneer het saldo op is kunt u het opwaarderen bij een van de opwaardeerpunten. Post Punda, Otrobanda of bij het hoofdkantoor op Buena Vista.

  • Hoe kan ik solliciteren naar een functie bij ABC?

    Om te solliciteren kunt u uw sollicitatiebrief via e-mail sturen naar info@autobusbedrijf.com of u kunt langsgaan bij het hoofdkantoor op Buena Vista en daar een formulier afhalen om in te vullen en in te leveren.